本人从事国家级大型旅游景区开发管理,星级酒店管理,股份公司,大学讲学等管理工作有22年.
本人在大学教学和工作期间,先后发表在各大报刊有关大型景区、星级酒店投资,营销策划,经营管理等方面的学术文章20多篇。
本人工作准测:尽职尽责,精精业业,不求第一,但求最好!
工作宗旨:开拓创新、不断进取、积极努力、勇于奉献!
职业技能与特长
本人具有多年从事星级酒店、大型景区的工作经验,熟悉各部门工作程序,工作服务标准,有较强的组织统筹执行能力,有丰富的新酒店筹建经验;有近20年的服务与管理经验,能按酒店管理公司严谨规范、详细标准的政策与程序去制定酒店的管理框架,有丰富的成本控制与经营挂钩的管理经验,能独立完成酒店各部门政策程序及职务描述的建档工作。能根据酒店位置及所处环境制定出创新性的营销计划并能培训销售代表开展销售工作,有丰富的大型经营活动开展与实施的经验,并能根据当地人文习俗策划各种营销活动。
性格开朗,品行端正,有良好的职业道德和操守,沟通能力强,在工作中能深入基层发现问题,解决问题并形成规范制度;有敬业精神及团队合作意识,在财务管理,人力资源开发,客源开发与管理等方面有实际管理经验;熟悉酒店、景区行业的的特殊性和客源市场的构成,市场意识强,并熟悉运作和商业习惯;语言文字表达能力强,在工作中能树立良好的个人魅力影响企业员工朝着一个有利于酒店、景区发展的积极方向并具有宏观把握及计划,组织,协调与执行能力.
专业能力:
1、熟悉酒店、景区筹建与开业的一切程序。
2、制定酒店、景区全面战略发展规划。
3、策划和筹建酒店、景区项目。
4、具有酒店、景区人力资源管理及培训。
5、全面督导酒店、景区运营,保证管理质量和经营目标完成;
6、打造酒店、景区品牌。
7、良好的教育背景。
8、20年左右酒店、景区运营和管理经验,具有3星级以上酒店和国家级大型景区总经理工作背景;
9、具有大型酒店、景区筹建和筹备经验;
10、具有酒店管理、景区管理的运作和管理经验。
11、大型酒店、景区全盘驾御和掌控能力。
12、注重酒店、景区市场销售管理,系统营销策划,追求企业最大利润。
13、对酒店景区、景区服务程序中有细致、标新立异的创新和严格要求及规范。
14、酒店、景区投资项目分析、工程监督。
15、研究创立特色出品菜肴及服务规范。
16、通晓酒店设备、设施的采购、调试及维护。
17、建立酒店、景区人力资源培训系统,制定详细的年度、季度、月度培训计划。
18、具有对酒店、景区各级管理人员、营销人员、服务人员、安全人员进行理论培训的能力